Relazioni con il Pubblico

Punto di Comunicazione

Il Punto di Comunicazione all’Ospedale di Silandro è stato realizzato all’interno del progetto “Silandro, l’Ospedale amico – ottimizzazione delle procedure e miglioramento della soddisfazione del cliente”. È stata sviluppata una scheda di comunicazione unica, valida per tutte le divisioni ed i servizi  interni. Per le comunicazioni, al piano terra dell'Ospedale, nel nuovo tratto, è stata eretta una lavagna con gessetti e vi é situata una cassetta "la Vostra opinione" che funge da punto di raccolta delle segnalazioni. Gli stimoli, le richieste e le lamentele sono elaborate da Valentine Strobl.

La nostra meta è di raggiungere una migliore comunicazione sia tra pazienti e collaboratori che tra gli stessi collaboratori. Questo al fine di migliorare la soddisfazione sia dei cittadini sia dei collaboratori. Un’altra meta è quella di essere al servizio del cittadino e di snellire le procedure burocratiche, riducendole al minimo indispensabile. Le attività del Punto di Comunicazione dell’Ospedale di Silandro sono svolte in accordo con l'Ufficio Relazioni con il Pubblico dell'Ospedale di Merano.

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Scheda di comunicazione